ตำแหน่งงาน : 3BB Call Center Manager
จำนวน : 1 อัตรา
Triple T Broadband Co., Ltd.
Triple T Broadband PCL. that provides high-speed linkage for broadband Internet service....
รูปแบบงาน :
งานประจำ
ลักษณะงาน :
- Leading 3BB Contact Center team with appox 200 Call Agents and team leader.
- Create strategic and analytic Call Center team’s performance; working systems, quality of KPI and knowledge management.
- Managing the end-to-end customer service operation of an 3BB Contact Center (Voice, Non-Voice and Social Media Platform).
- Manage customer complaints, analyzing customer-related issues, and finding the best solutions to ensure customers' satisfaction.
- Monitoring team to be efficient and to have high quality according to the internal standard.
- Work with QA/QC team in developing criteria and processes in accordance with the company's goals and policies.
สถานที่ปฏิบัติงาน :
จังหวัด: นนทบุรี
เขต/โซน: -
คุณสมบัติผู้สมัครทั่วไป :
ประสบการณ์(ปี): 0
ทางด้าน:
- Thai nationality only, age not over 40 years old.
- Bachelor's Degree or higher in any related fields.
- 10 years of experiences in managing Call Center Team
- Experience in managing team upper 100 staff
- Excellent communications and inter-personal skills
- Good service mind with the ability to handle customer's complaint and inquiry
- Strong leadership ability and demonstrated ability to develop team
- Good command of written and spoken English
- Experience in COPC would be advantage.
คุณสมบัติเพิ่มเติม :
ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี - ปริญญาโท สาขาวิชา:Bachelor's Degree or Higher in any related field เกรดเฉลี่ย: ไม่ระบุ
อายุ(ปี): 30 - มากกว่า35
เพศ: ไม่ระบุ
สวัสดิการ :
พนักงานประจำ จะได้รับสิทธิและสวัสดิการดังนี้ :
- ค่ารักษาพยาบาล (OPD) เพิ่มเติมจามประกันสังคม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ,ประกันสุขภาพหมู่ , ประกันอุบัติเหตุหมู่
- ตรวจสุขภาพประจำปี ,งานสังสรรค์ประจำปี
- สิทธิลาพักร้อนสะสม , เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ บิดา-มารดา และคู่สมรสของพนักงาน
ติดต่อสมัครงาน :
บริษัท จัสมินอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด(มหาชน) จัสมินกรุ๊ป
ชั้นM 200หมู่4 ถนนแจ้งวัฒนะ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
วันและเวลาทำการ :จันทร์-ศุกร์ 8:00-17.00 น.
E-mail :Recruit@jasmine.com
Fax :02-100-3150
ติดต่อ สรรหาและคัดเลือกบุคลากร
โทร 02-100-3025(3064,3062)
- GPS: [ละติจูด N 13.905575] , [ลองจิจูด E 100.521126]
สมัครตำแหน่งงานนี้
สมัครตำแหน่งงานนี้