ตำแหน่งงาน : 3BB Customer Service QA/QC Manager
จำนวน : 1 อัตรา
Triple T Broadband Co., Ltd.
Triple T Broadband PCL. that provides high-speed linkage for broadband Internet service....
รูปแบบงาน :
งานประจำ
ลักษณะงาน :
• Manage QA/QC team to monitor performance of 3BB Call Center and Customer Service Team.
• Assess and analyze call/chats of call center and feedback performance result to team.
• Develop/Refine KPI, standard & procedure and script of Call Center to continuously improve quality of service.
• Work with Training Team to develop a training course to improve quality in the operation team.
• Perform QA/QC monthly report of 3BB Call Center.
• Collaborate with cross-function team to perform any customer service improvement project.
สถานที่ปฏิบัติงาน :
จังหวัด: นนทบุรี
เขต/โซน: ปากเกร็ด
คุณสมบัติผู้สมัครทั่วไป :
ประสบการณ์(ปี): 5 - มากกว่า5
ทางด้าน: • Thai nationality only, age not over 40 years old
• Bachelor's Degree or higher in any related fields
• 5 years of experiences in QA/QC Call Center, Customer Service Quality or related field
• Experience in working with 100+ Call Center environment would be plus
• Excellent communications and interpersonal skills
• Good service mind with the ability to handle customer's complaint and inquiry
• Good command of written and spoken English
คุณสมบัติเพิ่มเติม :
ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี สาขาวิชา:การจัดการหรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เกรดเฉลี่ย: ไม่ระบุ
อายุ(ปี): 35 - มากกว่า35
เพศ: ไม่ระบุ
สวัสดิการ :
พนักงานประจำ จะได้รับสิทธิและสวัสดิการดังนี้ :
- ค่ารักษาพยาบาล (OPD) เพิ่มเติมจามประกันสังคม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ,ประกันสุขภาพหมู่ , ประกันอุบัติเหตุหมู่
- ตรวจสุขภาพประจำปี ,งานสังสรรค์ประจำปี
- สิทธิลาพักร้อนสะสม , เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ บิดา-มารดา และคู่สมรสของพนักงาน
ติดต่อสมัครงาน :
บริษัท จัสมินอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด(มหาชน) จัสมินกรุ๊ป
ชั้นM 200หมู่4 ถนนแจ้งวัฒนะ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
วันและเวลาทำการ :จันทร์-ศุกร์ 8:00-17.00 น.
E-mail :Recruit@jasmine.com
Fax :02-100-3150
ติดต่อ สรรหาและคัดเลือกบุคลากร
โทร 02-100-3025(3064,3062)
- GPS: [ละติจูด N 13.905575] , [ลองจิจูด E 100.521126]
สมัครตำแหน่งงานนี้
สมัครตำแหน่งงานนี้